Legal

Contrato de alquiler y condiciones

Borrador orientativo. Los textos marcados en amarillo deben completarse y el documento completo debe revisarlo un abogado antes de publicarse.

Este documento regula el alquiler de equipos y los servicios de edición de vídeo de Revela tu boda (en adelante, «Revela tu boda» o «nosotros»), prestados por:

Titular: [EDITAR: razón social o nombre y apellidos]
NIF / CIF: [EDITAR: CIF]
Domicilio: [EDITAR: dirección completa]
Email: hola@revelatuboda.com
Registro: [EDITAR: datos registrales, si es sociedad]

Al reservar o firmar la confirmación de pedido, el cliente (en adelante, «el cliente») acepta estas condiciones en la versión vigente en ese momento.

1. Objeto

Alquiler de videocámaras y accesorios para que el cliente y sus invitados graben su boda (y, en su caso, su despedida), junto con la edición de una película con el material grabado y la entrega del material en bruto, según el paquete y los extras indicados en la confirmación de pedido.

2. Aceptación del pedido

La reserva queda confirmada cuando Revela tu boda la acepta expresamente por email. Podemos rechazar una reserva o aceptarla solo en parte (por ejemplo, por falta de disponibilidad); en ese caso devolveremos íntegramente las cantidades no aplicadas. Si un precio publicado contiene un error evidente, podremos anular el pedido y reembolsar lo pagado.

3. Periodo de alquiler y envío

El alquiler empieza en la fecha de inicio elegida al reservar (recomendamos 3 días antes de la boda) y termina en la fecha de devolución elegida.
Garantizamos que el equipo llegará como tarde en la fecha de inicio. Los plazos de la empresa de mensajería son estimados y no se realizan envíos en días festivos nacionales.
El cliente debe entregar el paquete en el punto de mensajería indicado como tarde en la fecha de devolución, usando la etiqueta prepagada y el embalaje facilitados, y conservar el justificante hasta que confirmemos la recepción.
Cada día adicional, solicitado o por retraso en la devolución, se factura a 25€/día.

4. Precio y pago

El precio del paquete y de los extras se paga íntegramente al reservar, antes del envío. Los precios incluyen IVA. [REVISAR: en el original el pago es 100% no reembolsable; en España conviene fijar una señal razonable y una política de cancelación escalonada (ver cláusula 12)]

En determinados pedidos podremos solicitar una preautorización en tarjeta como garantía, que se liberará al recibir el equipo en buen estado. [EDITAR: importe, si aplica]

5. Requisitos del cliente

El cliente, y cualquier persona que reciba o devuelva el equipo, debe ser mayor de 18 años. El cliente no puede ceder este contrato a terceros sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Uso del equipo

El equipo debe usarse con cuidado, de forma legal y siguiendo las instrucciones que facilitamos. El cliente asume el riesgo derivado del manejo por su parte y de sus invitados.
El equipo puede ser usado y presentar marcas estéticas, pero se entrega en perfecto funcionamiento. Si algo no funciona, el cliente debe avisarnos de inmediato y no intentar repararlo ni modificarlo.
El equipo es propiedad de Revela tu boda en todo momento.

7. Equipo averiado

Si el equipo falla por causas no imputables al cliente, lo sustituiremos o, a elección del cliente, emitiremos un abono o reembolso proporcional. El informe técnico del fabricante o del servicio técnico será la referencia para determinar la causa de la avería.

8. Daños, pérdida y equipo no devuelto

Desde la entrega hasta la devolución, el cliente responde de la pérdida, robo o daño del equipo.
Daños reparables: coste de reparación hasta un máximo de [EDITAR: X]€ por equipo, más el lucro cesante equivalente a los días de alquiler perdidos y, si procede, un cargo de limpieza.
Daños irreparables: valor de reposición del equipo.
El equipo no devuelto en los 10 días siguientes al fin del alquiler se considerará perdido y se facturará su valor de reposición, el lucro cesante y los gastos de envío y gestión.

9. Edición y entrega

Entregaremos la película editada y el material en bruto en formato digital en un plazo máximo de [EDITAR: 16 semanas] desde la fecha de la boda, e intentaremos hacerlo antes.

Revela tu boda tiene la última palabra sobre las decisiones estéticas y de montaje. La película depende del material que graben los invitados; no garantizamos una duración mínima ni la aparición de momentos concretos, y el desacuerdo con el criterio artístico no da derecho a reembolso. [EDITAR: indicar si se ofrece alguna revisión]

10. Garantía de vídeo

Reembolsaremos íntegramente el paquete si no se pudo grabar vídeo por un fallo del equipo pese a haberlo configurado correctamente, o si el paquete se pierde en el envío. No procede el reembolso si el equipo no se devuelve, si no se siguieron las instrucciones de configuración, por errores o daños causados por el usuario, ni por causas externas (agua, interferencias eléctricas, etc.).

11. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita al importe pagado por el servicio, y no responderemos de daños indirectos o lucro cesante, salvo en caso de dolo o negligencia grave y en los demás supuestos en que la ley no permita esta limitación. El cliente nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso, posesión o devolución del equipo.

12. Cancelaciones y cambios de fecha

El cliente debe comunicarnos cualquier cancelación o cambio cuanto antes. Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad. [REVISAR: en el original no hay reembolso en ningún caso; en España recomendamos p. ej. reembolso del 100% hasta 60 días antes, 50% hasta 30 días y 0% después] Si conseguimos alquilar el equipo a otro cliente para esas fechas, podremos devolver total o parcialmente lo pagado.

Si Revela tu boda no pudiera prestar el servicio, avisaremos al cliente lo antes posible y devolveremos o abonaremos las cantidades correspondientes a los servicios no prestados.

13. Derecho de desistimiento

[REVISAR: obligatorio en España, no aparece en el original] Al tratarse de un servicio de alquiler vinculado a una fecha concreta, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El cliente debe ser informado de ello antes de pagar.

14. Propiedad intelectual y uso del material

Revela tu boda es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre la película editada que realiza. El cliente recibe una licencia personal, no exclusiva y gratuita para usarla y compartirla en sus redes sociales y webs personales, mencionando a Revela tu boda.
[REVISAR: en el original la empresa usa el vídeo para publicidad salvo que el cliente se oponga; en España, por el derecho a la propia imagen y el RGPD, debe ser con consentimiento expreso (casilla al reservar)] Solo usaremos fragmentos para promoción en nuestra web, redes y anuncios si el cliente lo autoriza expresamente al reservar. Nunca usaremos contenido íntimo o inapropiado.
El cliente se compromete a informar a sus invitados de que se va a grabar y responde frente a las reclamaciones de terceros por el uso que él haga del material.
Podremos revisar el material para control de calidad y procesarlo con herramientas de edición, incluidas herramientas de inteligencia artificial de terceros, con las garantías indicadas en la política de privacidad.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá de los incumplimientos causados por hechos ajenos a su control (huelgas, catástrofes naturales, pandemias, incidencias graves de transporte) mientras duren y durante un plazo razonable posterior.

16. Disposiciones generales

Este contrato constituye el acuerdo completo entre las partes. Si alguna cláusula fuera nula, el resto seguirá vigente. Las modificaciones deben hacerse por escrito; las comunicaciones se harán por email. Podremos actualizar estas condiciones, pero cada reserva se rige por las vigentes en el momento de contratar.

17. Legislación y jurisdicción

Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del cliente. [EDITAR: si queréis, añadir adhesión a un sistema de arbitraje de consumo]

Última actualización: [EDITAR: fecha]